隐私政策

本政策最近更新日期: 2023年2月28日

奥动新能源汽车科技有限公司（“奥动”或“我们”）重视并致力于保护客户隐私。本奥动新能源隐私政策 ("隐私政策")旨在向您说明我们如何 收集、使用、分享和保护您的个人信息及其他与您有关的信息，请您务必认真阅读。

本隐私权政策包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您和您的最终用户的个人信息的条款，我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您和您的最终用户的个人信息的处理方式，本政策适用于奥动提供的所有产品和服务，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

您向我们提供个人信息或使用我们的产品或服务时，即表示您了解及同意本隐私政策所述的规定，包括但不限于同意我们按照本隐私政策收集您的个人信息并以本隐私政策中所述的方式使用和存储该等个人信息。 如果您对于本隐私政策有任何疑问，您可以通过【奥动】公布的联系方式与我们联系。

一、信息收集的方式和范围

我们可能收集、使用的与您或您使用奥动产品及服务相关的信息主要包括以下几类：（1）我们在您使用奥动 APP过程中获取的您的个人信息和您的电子设备信息；（2）我们在您使用奥动产品及相关服务过程中获取的您的个人信息、车辆信息。为提供 APP 及网站相关功能及服务，我们收集的信息中可能包含您的个人敏感信息（下述下划线标注的信息类型）。

1. 信息类型

在您使用奥动换电服务和 APP 的如下各项功能及服务时，我们将收集您的如下个人信息及其他与您有关的信息。

· 在线客服咨询功能：相机、相册、语音、咨询记录；

· 车辆换电服务（ 找站、自助缴费、扫码充电、智能推荐、智选找站）：姓名、手机号码、车辆 VIN 码、地理位置，消费金额历史信息；

2. Cookies

此外，在您使用奥动产品或服务过程中，我们还可能通过 Cookies 等技术自动收集：

· 日志信息。包括您的操作记录、浏览记录；

· 设备或软件信息。包括硬件型号、设备厂商、设备类型、操作系统类型、设备序列号、唯一设备标识符(android ID / IMEI （如您授权）/MSI（如您授权）/DFA（如您授权） / OPENUDID / GUID / IDFV/Mac地址/MEID/ESN等）、SD卡数据、运行中的进程、设备应用安装列表。APP运行时或在静默状态下会收集您的设备信息。我们收集上述信息是为了加强您的账号安全、查看和确保APP运营状态、便于适配终端或让您快速地找到您所需要的产品/服务，同时，也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

· 其他信息。您的位置信息、IP 地址、网络状态。

Cookies 是存储在您的本地计算机上的一些小型文本文件。如果您访问奥动App，网站会使用 Cookies 识别您的身份。这样，我们就可以改善奥动App的用户友好程度，并根据您的需求对应用进行调整。存储在您的设备上的网站 Cookies 将会在您首次访问应用之后无限期保持有效；您可以将网络浏览器的设置更改为当有 Cookies 存储在您的计算机上时，浏览器将通知您。您也可以更改设置，使浏览器不接受奥动的 Cookies。不过，如果您的浏览器不接受奥动网站的 Cookies，您将无法访问或使用网站的部分功能。

3. 网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
4. Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

5. 第三方服务

为了提供第三方服务，我们可能会接入第三方的 H5 服务页面，包括第三方支付服务页面、第三方应用页面，如果您进入这些 H5 页面，该第三方可能会收集您的手机号、应用账号，请注意，您在以上第三方 H5 页面进行的各项操作将遵循该第三方服务商的隐私保护政策。当您离开我们平台跳转至第三方 H5 页面时，我们提醒您注意保护个人隐私。

本平台的产品中将会包含多个外部第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。

您可以通过本政策正文后附表的方式查看并阅读第三方SDK的隐私政策，了解第三方SDK获取个人信息的类型、业务功能及目的。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这些SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

我们开启哪些权限

为提供相关产品和服务，我们需要您授权开启如下相关权限以收集相关信息。如果您拒绝开启相关权限，可能无法获得相关功能或服务，但不影响您使用App其他功能。

· 位置权限： 为了计算换电站与您当前位置距离，为您展示换电站点，方便您找站，我们需要您开启手机位置权限。如不允许，将无法获取到您需要的站点信息。

· 相机或相册权限：为了给您提供扫描二维码、上传图片或视频功能，我们需要您开启手机设备的相机或相册权限。如不允许，将无法使用上述功能。

· 存储权限：为了给您可以使用上传图片功能，我们需要您开启手机存储权限。如不允许，将无法使用上述功能。

· 麦克风权限： 为了给您可以使用奥动换电App发送语音和视频时，我们需要您开启手机设备的麦克风权限。如不允许，将无法使用上述功能。

· 电话权限：为了给您可以拨打客服人员电话，我们需要您开启手机设备的电话权限。如不允许，将无法使用上述功能。

· 自启动功能：当您同意接收App给到的系统消息时，为了保证消息发出的时候能第一时间通知到您，我们需要使用自启动服务以便极光推送功能正常使用，如您想关掉自启动功能，可能会导致无法正常收到通知。您可以在设置-应用-启动管理中关闭自启动功能。

二、信息使用的方式和范围

我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途：

· 向您提供产品及服务。例如实现奥动APP所提供的各项的功能及服务，完成您的订单，向您提供充换电等；

· 改善我们的服务。我们可能将信息用于了解您如何接入和使用我们的服务，从而提升服务质量、优化服务功能以及开发新功能；

· 分析目的。用于市场分析，内部审计、欺诈监控及预防，开发新产品及服务，营运，融资及扩大我们的业务活动等其他目的；

· 法律要求及法律程序。用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途。

当我们认为没有合理必要为了实现任何上述目的而识别特定个人时，我们可能会对该些个人信息进行匿名化处理。不过，在任何情况下，我们可能为任何法律允许的目的使用或分享个人信息。

三、信息的分享

我们将在下述情况向第三方分享或提供您的个人信息：

· 隐私政策所述目的。为向您提供服务或实现本隐私政策“信息使用的方 式和范围”部分所述之目的将您的个人信息分享给：

我们拥有或控制的公司，以及我们在其中拥有重大所有权权益的公司；

奥动的第三方服务提供商或合作伙伴，如换电服务、应急充电服务、付款处

理、即时通讯、客服服务以及其他类似服务的服务提供商。例如，为实现上

述服务目的，我们可能向提供充换电服务的

第三方施工机构分享您的姓名、联系方式。

· 法律法规或政府要求。根据法律法规、法院命令或其他法律程序、或有 权政府机关的要求，向法院或政府机关提供您的信息。

· 用户授权。根据您的授权分享给您选择的第三方服务提供商以及您授权的社交媒体服务提供商等，如我们根据您的要求将奥动换电 APP 相关内容分享给微信时，会向微信提供您的手机号等个人信息。

· 在以下情形中，我们分享、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人

同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信

息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、信息的存储

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
      由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
      此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

五、保存期限

我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

六、您的权利及选择

根据适用的数据隐私法，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可以要求您提供身份证明，以确保我们保护客户的机密信息。

访问权

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
      账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问【奥动】应用执行此类操作。
      搜索信息——您可以在【奥动】应用中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
      如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至datacentre@aulton.com。我们将在30天内回复您的访问请求。
      对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至datacentre@aulton.com。

更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
      如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至datacentre@aulton.com。我们将在30天内回复您的更正请求。

删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
      1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
      2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
      3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
      4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
      5、如果我们不再为您提供产品或服务。
      您有正当理由要求删除个人信息时，我们会及时删除。删除个人信息可能会影响执法机构调查取证时，我们会采取适当的存储和屏蔽措施.
      收集阶段告知您的个人信息使用目的达到后，我们会立即删除您的个人信息；如需继续处理，我们会消除其中能够识别具体个人的内容；如需继续处理您的个人敏感信息，我们会要获得您的明示同意。
      我们若无法继续完成承诺的个人信息处理目的，我们会删除您的个人信息。删除个人信息可能会影响执法机构调查取证时，我们采取适当的存储和屏蔽措施。
      若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
      当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
      以上述原因和方式删除您的个人信息后，您应自行承担信息被删除的后果。

撤销权

每个业务功能需要一些基本的个人信息(见本政策“第一条”)才能得以完成。
      当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理结果。

注销权

我们不提供线上注册和注销账户功能，如需要注销账户，您可以在我们的产品中直接联系客服申请人工注销账户。
      在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本
      在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
 响应您的上述请求
      为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
      我们将在十五天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
      对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
      在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
      1、与国家安全、国防安全有关的；
      2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
      3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
      4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
      5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

七、信息安全

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站及应用提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
      （二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期()或受到法律的允许。
      （三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
      （四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
      （五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
      同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

八、未成年人

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
      对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
      尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
      如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

九、隐私政策更新

      我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

十、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
      邮箱：datacentre@aulton.com；电话：+86-021-50296333
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：15221462259
 一般情况下，我们将在十五天内回复。

附表：第三方SDK接入情况